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MessageSolution市場活動

解析郵件歸檔技術 保護企業郵箱安全

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   主持人:暢享對話,倡導專業,暢所欲言,感謝大家關注我們這期的暢享對話。今天我們榮幸請來了對話嘉賓MessageSolution的產品總監梁京偉先生,先請梁先生給我們打一個招呼。
  梁京偉:你們好,暢享網的觀眾、聽眾,讀者,你們好。
   主持人:今天我們主要分享的一個話題是關于郵件歸檔,MessageSolution致力于這個方面的研究十幾年,所以我們也分享這個方面話題和趨勢,然后我們看看哪些值得我們關注一些趨勢和企業應用,我們很多人對于郵件歸檔不是特別了解,我們就先請梁先生給我們介紹一個這個公司的發展情況以及在中國的情況。
  梁京偉:我們公司名字叫MessageSolution,是2002年在美國加州硅谷成立一家高科技軟件公司,這個公司成立之初主要是面對北美市場做法規、遵從,對一些上市公司做審計和審核,包括數據歸檔、長期保留的數據管理整理的軟件。2002年成立在美國硅谷,在2006年的時候,在北京設立了中國子公司,包括這幾年以后在中國發展也是非常迅速,包括發展我們這邊產品開發的團隊,還有包括市場推廣,還有渠道的推廣,也招來很多的企業級的客戶,這基本上過去十年左右我們的一個發展的程序?!?br>    主持人:謝謝梁先生的介紹,那就是說2002年成立了,距離現在也不是太久,最初是北美那邊市場,據我所知郵件歸檔在北美市場企業應用比較多。比如他們有一些相應的法規也是比較嚴格,所以我也是特別想問一下您,現在每家企業都有自己郵件系統,這個也是很普遍,但是對于歸檔這一塊,我想很多企業對于這個應用程度還很不夠,所以看看您對于北美市場和中國市場的情況有什么樣的不同?然后在您看來未來的中國市場有哪些趨勢值得我們關注?
  梁京偉:的確,郵件歸檔和審計這個部分,從北美、美國還有歐洲這些國家先行,這個是比較適合一些高科技的產品,也是那邊走稍微早一些。之所以他們應用的早也是因為之前他們有一個法規要求,大家現在可能了解比較多就是美國薩班斯法案,2002年在美國頒布。我們公司也是由于出了這個法案,才想到要做產品來推廣到市場,正好在2002年法案提出。所以北美相對來講市場和需求要求我們是應用的比較早一點。之前我們這個產品也是傾向于北美和歐洲。2006年以后,我們做開發,07、08年之后在中國準備做一個法案,證監會也討論做一個事情,最后在09年左右推出了中國內控法,對國內一些上市公司大型企業都有這種要求,讓他們自己內部有一些管理,包括數據審計等。當然對金融行業要求更高一些。之后就是上市公司還有一些大型國企,大型央企。所以這幾年國內市場的推廣和市場認知度都具有這樣的趨勢,到現在來講,可以說公司還有企事業單位對對郵件歸檔、審計認識的認知度越來越高。
   主持人:那主要的行業還是在證券、銀行居多一些?
  梁京偉:從我們的客戶角度來說,還是比較廣的。而且從客戶的理解程度可以看出來,當然金融行業最多,包括基金、證券、保險、銀行,我們在這個方面可能客戶從數量上來講很多,因為首當其沖的是監管方面的要求,然后再下一個就是上市公司。因為上市公司像包括美國薩班斯法案,SEC(美國證券交易委員會),主要就是為了這些上市公司。不管哪個行業,制造業或者是電子商務還有別的任何一個行業,比如一些光伏等上市公司,電子商務上市公司,他們都會要求會上歸檔審計要求,所以從行業角度來講,金融行業最多,然后就是上市公司,剩下就是一些大型的企業的要求。
主持人:比如現在這種大數據,有的時候在我看來企業做歸檔是不是有點被迫性,因為這些法規等等方面要求,我們未來從企業自身的需求來說這個方面應用。
  梁京偉:對,市場的推廣可以有兩個方面需求。有政府的要求,又有自身的企業內部的要求。就是企業內部運行中必要的,最主要一個方面從公司自己內部角度來看,公司希望有一個規避風險,同時數據長期保留的需求。如果你開始做一些業務方面東西,比如是證券行業,證券客戶那些信息哪些是必須長期保留,長期管理非常好的,備份做的非常好。但是過了幾年,郵件里面的信息非常重要,還有文檔。當然這個數據可能相對比起來可能沒有業務數據重要,但是相對幾年以后發現這個非常重要。
  因為我們發現郵件發給客戶,內部的一些技術交流,包括你跟你合作伙伴的一些報價這些信息都是非常重要,而且我們也發現,由郵件作為一個打官司,呈堂證供,有時候一封郵件頂一個罪,一封郵件就可以把整個的事情就可以改變。而且的確有很多公司因為某一個高層都丟了一封郵件,但是這封郵件的價值非常高,最后IT部門發現這個東西要長期保留,而且快速查到,及時找到。這個公司不一定是上市公司,不一定是監管公司,但是他自己的需求。
   主持人:其實我想說的就是這樣。其實就是說,我不太明白,比如說很多可能公司做這個備份相關東西,這種備份和歸檔有什么樣的區別?在哪里?
  梁京偉:備份和歸檔最大區別,備份通常來講最大用處就是為了災備,就是你整個的系統如果壞掉了,你可以把它很快速的恢復過去。舉一個例子,就是一個微軟的郵件服務器,它整個壞掉了,你把它從備份里恢復回來,這個比較有效的。但是從歸檔角度來講,最大一個優勢就是你可以快速的顆粒級的查找一些數據,過去七年,過去整個公司的歷史性的所有郵件,你想查幾秒鐘的時間你就可以在上億封的郵件里面查找出來,而備份里面沒有這個功能,而且你想如果要做顆粒級的恢復,比如我想恢復某一封郵件,這一封郵件找不到,誤刪,或者是領導的郵箱壞掉了,這種時候要想找一封郵件,這種把它快速查找恢復,這個歸檔相對來說要比備份更有效,而且相對來說備份更不容易做這個事情。同時從歸檔角度來講是增量型的,備份可能一份一份的備份,但是從歸檔角度來講,它增量你今天有一封新郵件,我把它歸檔下來,這樣一個長期的往上增長的角度,從數據的存儲量和你的硬件角度講,歸檔可能更有效一些。
   主持人:那你們會不會把這種歸檔產品和這種備份整合在一起?
  梁京偉:會的。因為備份可能有20多年的時間,歸檔也是近七八年的市場。很多客戶已經在用備份的產品了,而且備份我剛才也提到了,主要為了做災備。用歸檔做災備現在還不是特別合適,所以說你既想做災備,又想做電子發現,再想做快速查找恢復,這幾個方面作為集合產品,或者集合成為一個解決方案更合適一些。所以從我們這個產品角度來講,這兩個方面都會提供。
   主持人:像你們歸檔服務如果在這個過程中涉及一些安全性,怎么樣保障呢?
  梁京偉:從安全角度來講,基本上是幾種情況需要考慮,從客戶角度考慮的。第一就是數據傳輸時候是不是安全的,我們傳輸時候都是加密的,都是動態SSL,所以數據不是以明文方式,因此在網絡上傳輸是安全的;第二就是數據在存儲(的時候),我們也會把它加密下來。而這個數據不是隨便一個人就打開一個文件就可以看到領導郵件,所以存儲也是安全。第三點如果用戶想打開一封郵件,,通過我們的產品打開我會有一個非常嚴格的驗證方式,就是登陸用戶名、驗證碼,非常嚴格的一個驗證方式,只有具有這個權限才能看這個郵件。所以從安全角度來講,我們以這幾個方面保證客戶的數據是安全的。
   主持人:其實我知道對歸檔這一塊市場上,IBM,EMC這樣大廠也都是提供類似的,我不知道相對來說,你們的優勢在哪兒?
  梁京偉:如果僅說中國市場,我們優勢相對來講比較明顯。因為我們從06年開始在中國這邊組織一個非常強大的技術團隊,產品開發就是在北京這邊,我們在全國各地也有我們的技術支持。所以對于國內客戶也有相應包括定制化的開發,支持力度相對較高。因為我們是專業做郵件歸檔。不像IBM,他們可能主業做其他東西。我們非常專業,而且主要十年專門做歸檔方面,所以我們對客戶的響應和支持,包括產品前瞻性,相對更好一些。所以,從產品角度和從技術支持角度來講,我們都是非常有實力,優勢比較明顯。
   主持人:就是從技術上來講,比他們相對更強?
  梁京偉:對,是這樣。我們的產品是02年研發,這是我一個理解。類似于EMC,還有一些產品,他們那個架構比較老舊了,與企業一些人交流以后,我們得到一個反饋。所以產品的架構,技術總是往前走,產品架構一旦不合適,可能對客戶的環境和運行的速度,性能,維護都可能出現問題。所以從我們產品來講,從技術角度來講,比他們更優化,而且更現代一點。
   主持人:你剛才提到一些企業定制開發,我不知道他們在歸檔方面還有一些其他方面特殊需求需要做的這樣的定制開發還是每個企業都會有這樣需求?
  梁京偉:有一部分企業,尤其是更大型的企業,這種定制化的開發要求比較多一些,我們碰到會更多一些。為什么呢?越是大型的企業內部的結構越來越復雜,因為部門也多越復雜,而且人員也多,要求可能也不一樣,你做一個產品把所有的客戶需求全部包含進去,這種可能性不是很大。所以碰到這種情況下,可能大型企業也有一些特別的要求,甚至包括對它企業內部的一些IT的產品的集合度。這些企業不但只做歸檔,還要CRM、內控軟件系統進行一個集成,這個也許是他自己開發的一個東西,不是一個標準的產品。這樣的話,它自己開發的產品或者自己開發技術需要我們產品跟他們集成,或者需要第三方的產品跟它集成,這個需要第三方的開發了。
   主持人:你也提到的在這種名聲和品牌方面的一些訴求,你們對于這種渠道的建設是不是也會比較重視呢?
  梁京偉:對,非常重視。我們進入中國以后,我們跟大中型渠道進行一些合作,到目前來講我們也是建立一個渠道幫助我們推廣產品。全國性質。像我們跟神州數碼合作,就是很多這種大型的渠道。中小型的渠道我們也是做很多的合作。
   主持人:你們完全是依靠渠道還是自己會跟一些客戶來接觸這樣的呢?
  梁京偉:從目前角度來講,我們的既做產品推廣又做渠道,我們自己也去推我們產品。這個主要原因也是因為不是說我們想自己推,如果渠道想幫推產品的話,我們就自己開發產品就好了,做技術支持就好了。但是因為有的時候渠道可能還沒有跟上吧,尤其在某一個區域的渠道沒有跟上的話,這個時候有客戶需求,我們就直接接觸了跟了。
   主持人:你剛才提到跟一些企業內部軟件結合,我們知道云計算在一個落地的過程中,也被大家認可,有沒有基于云的這種服務提供你們在這個方面服務?
  梁京偉:云計算這個平臺我們從08年就開始開發,著重于云計算,也是我們技術做的比較前沿。在北美那邊云的概念更早一些開始普及,有這個需求。也是在那邊北美,歐洲的需求,所以我們開發這個平臺,到目前來講,云平臺的用戶大部分基于在北美那邊還有歐洲一些客戶,包括在亞太這邊過去也有一些客戶來,包括像NTT他們有一個云的平臺,然后也用了我們這個歸檔服務。所以我們主要是通過云平臺,提供服務,然后一些運營商、提供商用我們的云平臺,讓他們的軟件跑在云存儲或者他們數據中心里面,給他們客戶進行服務。
   主持人:我明白你的意思,等于你只是把技術提供給他們,他們來賣和他們平臺結合在一起的東西?
  梁京偉:對,這種方式更多一些。所以這個是我們更傾向于開發我們技術,以技術為我們主體。
   主持人:在中國這一塊目前還是比較少一些?
  梁京偉:比較少一些。但是我看今后幾年也是一個趨勢。因為從服務角度來講,包括從客戶前期不需要買那么多硬件,還有維護的人員不需要那么多,從這個概念角度來講是一個趨勢,目前來講沒有達到普及的程度。
   主持人:和這種運營商合作?但是這種應該是公有云的服務? 然后像企業的話,比如自己有這種私有云,你們這個方案也會集成在里面嗎?
  梁京偉:對。這個會有一些不同,如果是私有云的話,我們用我們這個產品是絕對沒有問題,反正也是客戶自己一個網絡,他自己去管理。我剛才提到的就是我們從技術角度來講,最大一個不同就是能支撐公有云這個概念。因為這個從技術角度來講,有一些不同。
   主持人:就是說如果從企業自己私有云用的話,就跟原來其實沒有什么區別?
  梁京偉:對,沒有什么太大的區別。
   主持人:那你們一直在說技術,技術在你們整體的研發占什么樣的比例?
  梁京偉:在我們公司應該占到70%、80%,都是我們技術開發的人員,我們在這個方面投入比較多。
   主持人:今年2013年剛剛開始,不知道你們對于中國這樣一個市場,你們有一些什么樣的規劃?比如你們如何提升這種知名度包括客戶對你們一些認可度,怎么樣推進對中國市場的歸檔教育和服務。
  梁京偉:2013年,我們不知不覺也過了這么多年,在中國這邊開展很多年。2013年對我們來講是一個很重要一年,最主要是因為這個市場整個在中國這邊已經認知度提高的非???。很多客戶,過去幾年你跟他提郵件歸檔,很多人就是覺得不知道什么東西,現在越來越多。當然這個不僅僅是我們MessageSolution在市場推廣的結果,也是我們其他一些友商,大家一起努力推廣,把這個市場推到一定程度,認知度高一些,市場更多一些。我們產品好的話,給客戶,會帶來一個很好效果。
  2013年來講,我們計劃就是要借市場的態勢,在整個的國內范圍中國區域,多做客戶,同時我們的渠道更多推廣。我們目標的客戶我基本上剛才也提到了,從行業量級可能比較重要一點。到目前來講還是大中型企業用這個產品多一些,所以我們目標還是大中型企業更多一些,但是央企、政府部門  有一定需求時候,我們也可以給他們提供這種解決方案。
全國來講從這個市場,我們現在最重視還是一些大城市,北上廣、山東這些的地區經濟發展更快一些,大企業多一些,當然其他也有很多地方甚至包括內蒙古可能也有很多大型企業,只要有這種需要,我們都可以快速提供解決方案和產品。
   主持人:那像你們辦事處也會增加了新的,目前就只有上海和北京?
  梁京偉:北京、上海、廣州、深圳都有。所以從本地的技術支持、市場推廣還有跟進客戶渠道推廣,都是比較有利的。過去也是做好全國性鋪墊,碰到這個市場處于上升階段,對我們來講比較好。當然過去這幾年的發展也讓我們獲得很多客戶,客戶也是認知我們產品,我們也是很感謝我們客戶。同時在2013年我們繼續努力繼續保持我們在行業里面領先。
   主持人:在你們這種產品或者解決方案這個方面有一些什么樣的更新或者新產品的發布?跟隨這個技術的趨勢或者您展望一下在未來的話,包括現在大家提的云計算,已經使用結合,有一個什么樣的促進作用?
  梁京偉:最主要的話還是在于給用戶能夠應用這個產品時候更方便,讓他們使用習慣更方便IT部門、審計部門使用。舉一個例子,如果你平時搜索時候,你可能需要輸入關鍵詞,那今后我們可能做的更智能化一些,就是你可能還沒有想到,我就知道你要搜什么,就是舉這個例子,當然說起來就一點神奇,但是概念在這個里面,知道用戶用什么??蛻艨赡軟]有想到,但是我們就想到了。
   主持人:也是說跟大數據的概念幫你預知未來?
  梁京偉:對。
   主持人:我們今天的話題也是基本聊了關于郵件歸檔,我想大家可能對于郵件的歸檔,經過梁先生的介紹也會有一個更新的認識,最后我們就請梁先生給我們總結一下。
  梁京偉:行,最主要就是郵件歸檔在國內是新興市場,我們從2006年在這邊做市場,到現在來講也是過去六七年了,這個市場現在上升比較快,我們在國內目前狀態在業界算領先,我們希望在今年或者是今后幾年借市場勢頭繼續給我們現有客戶和今后客戶提供更好服務和更好產品,在這個市場里面繼續保持領先的地位。
   主持人:謝謝梁先生,大家如果還有什么技術上或者其他方面的一些需求,我們也可以私下里聯系,和梁先生聯系。非常感謝大家收看我們本期對話,我們今天的話題到此結束,謝謝大家。

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